Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Dewux tarafından işlenmektedir. 
 Adres ve çalışma bilgileri:

Satıcı, home office çalışma modeli ile faaliyet göstermektedir.

Ticari ve hukuki tebligat adresi, vergi levhasında yer alan adrestir.

Müşteri talepleri, iade ve cayma hakkı bildirimleri öncelikle satıcının belirttiği iletişim kanalları üzerinden alınır. 
 İletişim bilgileri:

E-posta: dewuxluxury@gmail.com
 Adres: Zeynep Kamil Mah. Takatuka Yokuşu Sk. Güven Apt. No: 3 İç Kapı No: 1 Üsküdar / İstanbul 
 2. İşlenen Kişisel Veriler

Bijuteri ürünlerimizle ilgili işlemler sırasında aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

Ad, soyad

E-posta ve telefon numarası

Fatura ve teslimat adresi

Sipariş bilgileri ve geçmişi

Ödeme işlemlerine ilişkin sınırlı bilgiler (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)

IP adresi, cihaz, tarayıcı ve log kayıtları

Çerez (cookie) verileri

Müşteri destek ve iletişim kayıtları
 3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Verileriniz, aşağıdaki yollarla toplanmaktadır:

Web sitesi ve sipariş formları

Çerezler

E-posta, iletişim formları ve müşteri destek kanalları

İşlenme hukuki sebepleri:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması

Veri sorumlusunun yasal yükümlülüklerini yerine getirmesi

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

Meşru menfaatlerimiz

Açık rızanız (gereken hallerde)
 4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz;

Bijuteri siparişlerinin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi

Ödeme işlemleri ve faturalandırma

Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi

Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme

Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Açık rıza vermeniz hâlinde kampanya, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetleri 
 5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetleri iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezleri tarayıcı ayarlarından silebilir veya engelleyebilirsiniz; fakat bazı site fonksiyonları etkilenebilir. 
 6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve güvenlik tedbirleri alınarak yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)

Ödeme hizmet sağlayıcıları (ödeme işlemleri için)

Hosting ve teknik destek hizmet sağlayıcıları

Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Açık rızanız olmadan veriler üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amaçlı paylaşılmaz. 
 7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Mali ve faturalama kayıtları: Vergi mevzuatına uygun süre

Sipariş ve sözleşme kayıtları: Hukuki zamanaşımı süreleri
Süre bitiminde veriler, KVKK’ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. 
 8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Ancak internet üzerinden veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. 
 9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse bilgi talep etme

İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme

Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir durum oluşursa itiraz etme

Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zararın giderilmesini talep etme 
 10. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki hak talepleriniz için:

E-posta: dewuxluxury@gmail.com

Adres: Zeynep Kamil Mah. Takatuka Yokuşu Sk. Güven Apt. No: 3 İç Kapı No: 1 Üsküdar / İstanbul

Başvurular, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. 
 11. Politika Güncellemeleri

Bu politika, yürürlükteki mevzuata uygun olarak güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.